Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anwendbares Recht

Es gelten ausschließlich unsere Geschäfts-, Zahlungs-, und Lieferungsbedingungen sowie deutsches Recht.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

Die Bestellung in unserem Webshop stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vor Absenden der Bestellung erscheint zusammenfassend der Warenkorb mit sämtlichen Angaben. Hier besteht letztmalig die Möglichkeit, die Auswahl der bestellten Artikel sowie die Kundendaten zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Eine Korrektur ist durch das Anklicken der Felder Warenkorb, Adressdaten oder Zahlungsart möglich. Wenn eine Bestellung über unsere Internet-Seite www.torexpress.de aufgeben wird, schicken wir Ihnen eine Bestellbestätigung per email. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll nur darüber informieren, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Für Bestellungen per Post, Fax oder Telefon erfolgt keine Bestätigung des Bestelleingangs. Ein Kaufvertrag kommt dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt versenden. Die der Lieferung beigefügte Rechnung stellt den Vertragsinhalt und Vertragstext in deutscher Sprache dar. Der Vertragstext wird nach Vertragsabschluss von uns gespeichert.

 
§ 3 Lieferungen / Versandkosten

(1) Die bestellte Ware wird in aller Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Bestelleingang zugestellt. Wir versenden nur nach Deutschland. Für den Fall, dass uns eine Gesamtlieferung nicht möglich ist, bleibt eine Teillieferung teilbarer Leistungen vorbehalten, sofern diese dem Kunden nicht unzumutbar ist. Wir sind berechtigt, die Bestellung auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen. Bei Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente ist es notwendig, dass Sie uns ein gültiges Original-Rezept per Post zuschicken. Die Annahme der Bestellung kann erst nach erfolgreicher Prüfung des Rezeptes erfolgen.

(2) Rezeptbestellungen sind grundsätzlich versandkostenfrei. Rezeptfreie Produkte können Sie hierbei versandkostenfrei mitbestellen. Darüber hinaus fallen keine Versandkosten an, wenn Sie für mindestens 19,95 € bestellen. Unter einem Bestellwert von 19,95 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,95 €.
Bei Auswahl des Lieferweges TOR EXPRESS berechnen wir immer Versandkosten in Höhe von 4,95 €.
Sollte es einmal zu einer Teillieferung kommen, fallen hierdurch für Sie selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten an.

Für bestimmte Medikamente (z.B. Schlaf- oder Schmerzmittel) gelten bestimmte Höchstabgabemengen, die von uns beachtet werden müssen. Betäubungsmittel laut BTM-Gesetz, Notfall-Kontrazeptiva, Medikamente, für die ein T-Rezept erforderlich ist sowie Medikamente für Lebensmitteltiere dürfen nicht auf dem Versandweg abgegeben werden. Wir bitten, insoweit Ihre Apotheke vor Ort aufzusuchen.

(3) Ereignisse höherer Gewalt, Maßnahmen im Rahmen von Arbeitskämpfen und sonstige unvorhergesehene Umstände, einschließlich der Nichtbelieferung durch den Vorlieferanten, die wir nicht verschuldet haben, berechtigen uns, Lieferfristen um die Dauer der Behinderung angemessen zu verlängern, längstens jedoch für die Dauer von zwei Wochen ab Bestellung. Verzug tritt erst nach Setzen einer angemessenen Nachfrist ein. Sollte die Verzögerung länger dauern, kann der Kunde eine angemessene Frist zur Leistung bestimmen, und nach deren fruchtlosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Nach Ablauf von sechs Wochen ab Bestellung sind wir ebenfalls berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Anspruch auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, es sei denn, die Verzögerung ist von uns verschuldet.


§ 4 Preise / Eigentumsvorbehalt

Im Preis ist die Mehrwertsteuer enthalten. Sie können den Kaufpreis per Barzahlung, Rechnung, Vorkasse oder Sofortüberweisung zahlen.

Sofortüberweisung
Bei Zahlung per Sofortüberweisung wird der Rechnungsbetrag direkt an uns überwiesen.

Rechnung
Bei einer Zahlung per Rechnung liegen diese und ein Überweisungsträger Ihrem Paket bei. Das Zahlungsziel beträgt 10 Tage nach Erhalt der Sendung. Sie kommen auch ohne Mahnung in Verzug, sollte der Rechnungsausgleich nicht innerhalb von zehn Tagen nach Rechnungserhalt erfolgen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir die Zahlung auf Rechnung nur registrierten Kunden ab ihrer zweiten Bestellung oder nach erfolgreicher Bonitätsprüfung anbieten können.

Vorkasse
In Einzelfällen behalten wir uns vor, nur gegen Vorkasse zu liefern, es sei denn, der Kunde ist zur Aufrechnung berechtigt. Der Kunde kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder unstreitigen Forderungen aufrechnen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.


§ 5 Gewährleistung / Haftungsbeschränkung

(1) Ist die gelieferte Ware mangelhaft, so ist die beanstandete Ware unverzüglich zur Überprüfung zurückzusenden. Bei berechtigter und fristgemäßer Mängelrüge beheben wir die Mängel nach Wahl des Kunden im Wege der Nacherfüllung oder der Beseitigung. Schlägt die Nacherfüllung nach Setzung einer angemessenen Frist durch den Kunden fehl, ist er berechtigt, zu mindern oder wahlweise vom Vertrag zurückzutreten. Andere Rücktrittsrechte bleiben davon unberührt. Einer Nachfristsetzung bedarf es nicht, wenn besondere Umstände vorliegen, die unter Abwägung der beiderseitigen Interessen den sofortigen Rücktritt rechtfertigen.

(2) Unsere Haftung ist auf den bei Vertragsabschluss voraussehbaren vertragstypischen Schaden beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), für eine Haftung aus einer Garantie (z. B. für die Beschaffenheit einer Sache im Sinne von §§ 443, 444 BGB), aus der vorsätzlichen Verletzung von Pflichten, aus arglistigem Verschweigen von Mängeln, für die Fälle grober Fahrlässigkeit und die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und / oder der Gesundheit sowie im Falle einer gesetzlich zwingenden Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.


§ 6 Datenschutz

Personenbezogene Daten, soweit diese für den Bestellvorgang und dessen Abwicklung erforderlich sind, werden ausschließlich zur Abwicklung des abgeschlossenen Vertrages verwendet. Soweit die Zahlung der Ware per Kreditkarte oder Sofortüberweisung erfolgt, kann der vom Kunden beauftragte Dienstleister ggf. weitere personenbezogene Daten erheben (z.B. Sicherheitsmerkmale der Kreditkarte).

Zum Zweck der Bonitätsprüfung des Kunden können wir bei der SCHUFA Holding AG Auskünfte über die finanziellen Verhältnisse des Kunden einholen. Der Kunde kann dem jederzeit durch Mitteilung an uns info@tor-apotheken.de widersprechen.

 
§ 7 Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet:

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Das Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen fordert aber, dass wir Sie trotzdem auf eine für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinweisen: info@tor-apotheken.de

 

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl

Internet: www.verbraucher-schlichter.de


§ 8 Widerruf

(1) Für den Fall, dass Sie Verbraucher sind, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Fall einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren und einer getrennten Lieferung, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Obertor Apotheke
Christiane König, Dr. Robert Pape
Zollstr.1-7
41460 Neuss

Telefon: 02131-273091
Fax: 02131-276569
E-Mail:
info@tor-apotheken.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Musterformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular auch auf unserer Webseite aponeuss.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufspflicht reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Preis der zurückzusendenden Sache übersteigt den Betrag von 40,00. In diesem Fall werden Rücksendungskosten von uns getragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
Obertor Apotheke
Christiane König, Dr. Robert Pape
Zollstr.1-7
41460 Neuss

Telefon: 02131-273091
Fax: 02131-276569
E-Mail:
info@tor-apotheken.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Belegnummer (falls vorhanden)

Bestellt am (*) /erhalten am (*)

Kundennummer (falls vorhanden)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Email (*)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf dem Papier)

Datum


(*) Nicht Zutreffendes bitte streichen

Ende der Widerrufsbelehrung

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Bei Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, ist der Widerruf ausgeschlossen. Hierzu gehören auch Arzneimittel. Da wir nicht überprüfen können, ob nach der Lieferung ein sachgemäßer Umgang mit den Medikamenten gewährleistet war, kommen diese nicht mehr in den Handel und werden zu Ihrer Sicherheit entsorgt. Aus diesem Grund ist bei Arzneimitteln die Widerrufsmöglichkeit ausgeschlossen.

 

Hinweis:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

Ihr Vertragspartner ist: Obertor Apotheke, Zollstraße 1-7, 41460 Neuss, verantwortlich: Christiane König, Dr. Robert Pape.